Chính sách mua hàng

1. CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

Chính sách mua hàng áp dụng cho Quý Khách Hàng mua hàng thông qua website: https://beo2hand.com/
BÈO cung cấp sản phẩm đến tất cả các khách hàng có nhu cầu mua sắm tiêu dùng có địa chỉ giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam.
Tất cả các đơn hàng vi phạm điều khoản mua hàng, BÈO sẽ liên hệ với Quý Khách hàng và thực hiện hủy đơn sau đó.
BÈO hiện tại chưa áp dụng chính sách bán sỉ. Vì vậy, đối với tất cả các đơn hàng của quý khách có dấu hiệu mua sỉ hoặc vượt quá yêu cầu cho phép, BÈO sẽ liên hệ với Quý Khách hàng & chuyển thông tin đơn hàng của quý khách sang bộ phận bán sỉ để được tiếp tục giải quyết và xử lý.

2. ĐIỀU KHOẢN MUA HÀNG ÁP DỤNG

Số lượng sản phẩm:
Tổng số lượng sản phẩm trên 1 đơn hàng không quá 10 sản phẩm
Tổng số lượng trên mỗi sản phẩm không quá 1 sản phẩm đối với giày dép, không quá 5 sản phẩm đối với các mặt hàng còn lại

Giá trị đơn hàng:
Đối với các đơn hàng có giá trị dưới 1.000.000 VNĐ: Có thể sử dụng tất cả các phương thức thanh toán
Đối với các đơn hàng có giá trị trên 1.000.000 VNĐ: Không áp dụng hình thức thanh toán thu hộ (COD), quý khách vui lòng đợi nhân viên gọi điện và tiến hành gỉai quyết tiếp.

3. CÁC BƯỚC ĐẶT HÀNG

Bước 1: Chọn sản phẩm Quý Khách hàng mong muốn sau đó Thêm vào giỏ và tiếp tục mua sắm hoặc chọn Mua ngay  trên phần chi tiết sản phẩm
Bước 2: Hệ thống sẽ chuyển tự động Quý Khách Hàng đến trang thanh toán khi chọn Mua Ngay
Bước 3: Quý Khách hàng điền đầy đủ các thông tin cần thiết và nhập mã khuyến mãi (nếu có) hoặc sử dụng địa chỉ mặc định sau khi đăng nhập tài khoản có sẵn. 
Bước 4: Chọn hình thức vận chuyển
- Giao hàng tiêu chuẩn (GHTK)
- Giao hàng nhanh 2H - 4H (Hỏa tốc AHAMOVE)

- Nhận tại cửa hàng
Bước 5: Chọn hình thức thanh toán
- Chuyển khoản qua ngân hàng
- Nhận hàng tại cửa hàng
- COD
Bước 6: Click Hoàn tất đơn hàng, nhân viên Bèo sẽ tự động gọi điện cho Qúy khách để xác nhận đơn hàng và tiến hành thanh toán cọc (nếu có)
Lưu ý:
Khi Quý khách áp dụng mã voucher khuyến mãi từ Bèo hoặc đối tác của Bèo, Quý khách vui lòng giữ lại voucher giấy hoặc ảnh chụp voucher để xác nhận đơn hàng.

4. NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI BÁN:

Các nghĩa vụ của người bán hàng bao gồm:

- Kiểm tra nguồn gốc hàng hóa, đảm bảo hàng chính hãng

- Thông tin trung thực về chất lượng sản phẩm, hàng hóa.

- Áp dụng các biện pháp để duy trì chất lượng hàng hóa trong vận chuyển.

- Thông báo cho người mua điều kiện phải thực hiện khi vận chuyển.

- Cung cấp thông tin về việc bảo hành hàng hóa cho người mua.

- Cung cấp tài liệu, thông tin về hàng hóa bị kiểm tra cho kiểm soát viên chất lượng, đoàn kiểm tra, cơ quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa.

- Kịp thời cung cấp thông tin về nguy cơ gây mất độ bền chất lượng của hàng hóa và cách xử lý cho người mua khi nhận được thông tin cảnh báo từ người bán.

- Kịp thời dừng bán hàng, thông tin cho người mua khi phát hiện hàng giả, hàng hư hỏng. (dựa vào chính sách bảo hành và đổi trả)

- Hoàn lại tiền hoặc đổi hàng mới, nhận lại hàng có khuyết tật bị người mua trả lại. (dựa vào chính sách bảo hành và đổi trả)

- Bồi thường thiệt hại theo quy định của chính sách bảo hành và đổi trả của Bèo Store

5. NGHĨA VỤ NGƯỜI MUA
- Nghĩa vụ tiếp nhận hàng của người mua là việc người mua nhận hàng tại địa điểm và thời gian theo thỏa thuận trong tin nhắn giao dịch. 

- Người mua có nghĩa vụ kiểm tra hàng để đảm bảo hàng đúng chất lượng, số lượng theo thỏa thuận. 

- Người mua có nghĩa vụ thanh toán đúng theo giá cả, thời gian, địa điểm theo thỏa thuận.